Wie baut man eine Engineering-Kultur über Ländergrenzen hinweg auf?
Zwei Teams können eine Codebasis teilen – und trotzdem keine gemeinsame Kultur und kein gemeinsames Vertrauen.
“Ein so engagiertes und motiviertes internationales Team mit so viel Energie habe ich noch nicht erlebt.”
Die Herausforderung
Die richtigen Menschen in verschiedenen Ländern einzustellen, schafft nicht automatisch Zusammenarbeit. Kulturelle Unterschiede, Kommunikationsgewohnheiten und ungewohnte Arbeitsweisen führen schnell zu Missverständnissen – selbst unter fähigen Engineers.
Bestehende Teams fürchten oft, Verantwortung zu verlieren. Neue Teams tun sich oft schwer, das Produkt und das Geschäft dahinter zu verstehen. Ohne sorgfältige Integration entsteht in einer Organisation nicht ein Team, sondern zwei – das eine in Sorge, etwas zu verlieren, das andere orientierungslos, beide am selben Produkt.
Unser Ansatz
Wir sind überzeugt, dass Kultur mit derselben Sorgfalt gestaltet werden sollte wie Technologie – mit dem Ziel einer gemeinsamen Identität.
Jeder neue Engineer lernt zuerst in einem strukturierten Onboarding die Domäne des Kunden, seine Probleme und seine Engineering-Kultur kennen – lange bevor er Produktionscode schreibt. Organisatorisches und technisches Onboarding sind nur ein Teil davon. Ebenso wichtig ist es zu verstehen, wie Entscheidungen getroffen werden und wie Erfolg aussieht.
Kultur wird nicht über Dokumente übertragen. Sie entsteht durch Menschen. Erfahrene Führungskräfte sowie Product Owner und Scrum Master begleiten neue Teammitglieder aktiv als Mentoren, während interkulturelle Sessions Raum schaffen, unterschiedliche Kommunikationsstile und Erwartungen zu verstehen – auf beiden Seiten.
Teams werden außerdem ermutigt, über ihre eigene Rolle hinauszudenken – Engineers verstehen die Produktprioritäten, und Produktteams verstehen die technischen Rahmenbedingungen.
Die Lösung
Das Onboarding führte jeden Engineer in die Domäne des Kunden, seine Probleme, sein Geschäft und sein Engineering-Umfeld ein, bevor die Projektarbeit begann. Buddy- und Mentoring-Programme brachten neue Teammitglieder mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammen, die sowohl die technische als auch die kulturelle Integration begleiteten.
Der Austausch mit dem Kunden begann früh, sodass die Engineers die Menschen hinter dem Produkt kennenlernten, statt über mehrere Kommunikationsebenen hinweg zu arbeiten. Interkulturelle Workshops, Wissensaustausch und Community-Events stärkten die Beziehungen über Standorte hinweg.
Wo möglich, erlebten die Engineers das Umfeld des Kunden aus erster Hand, während Führungskräfte des Kunden regelmäßig Geschäftsentwicklungen direkt mit den verteilten Teams teilten – so blieben alle mit derselben Mission verbunden.
Die Wirkung
Das Ergebnis war eine einzige Engineering-Kultur, keine getrennten regionalen Teams unter einem gemeinsamen Namen.
Wissen floss freier. Die Kommunikation wurde offener. Die Teams übernahmen mehr Verantwortung für das Produkt und arbeiteten souverän über Grenzen hinweg zusammen.
Warum das wichtig ist
Für einen Kunden ist das der Unterschied zwischen der Zusammenarbeit mit einer Erweiterung der eigenen Organisation und der Zusammenarbeit mit einem weiteren Dienstleister. Das eine fühlt sich zugehörig an. Das andere nie so ganz.